Comment utiliser vos bons de réductions et points de fidélité ?

Lorsque vous passez une commande sur notre site ou parrainez un ami, vous accumulez des points de fidélité qui peuvent vous permettre d'obtenir des réductions. Mais comment les utiliser ?

1. Se connecter

Tout d'abord, il est important de vérifier que vous soyez bien connecté. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous avec vos identifiants habituels en cliquant sur "se connecter".
Si vous êtes déjà connecté, vous pouvez passer à l'étape suivante.

2. Rendez-vous dans "Mon Compte"

Lorsque vous êtes connecté vous pouvez vous rendre sur votre compte en cliquant soit sur votre nom, soit en cliquant ici.

3. Convertir vos points de fidélité

Ensuite, rendez-vous dans "mes récompenses". 
Convertir vos points est une étape cruciale dans l'obtention de votre bon de réduction.
Pour cela, lorsque des points sont disponibles, vous pouvez cliquer sur le bouton jaune "Transformer mes récompenses en un bon de réduction", visible ci-dessous :

Sur cette page, vous pouvez également retrouver tout l'historique de vos points : ceux que vous avez déjà converti et ceux qui sont toujours disponibles.

4. Retour à votre compte

Enfin, cliquez sur le bouton "retour à votre compte" (présent en dessous du tableau) pour revenir au menu précédent.

5a. Utilisez votre bon de réduction

Après avoir mis des articles sur votre panier, rendez-vous sur ce dernier.
Dans la catégorie "Bons de réduction" vous pourrez voir apparaître un code. Il s'agit de votre récompense fidélité et c'est ce code que vous devrez saisir dans la case.

5b. Consulter la liste de vos bons de réduction

Il y a un autre moyen de consulter vos codes qui vous permettent une réduction sur votre prochaine commande. Vous pouvez également vous rendre dans "mes bons de réduction" depuis votre compte.

Sur cette page, vous pouvez consulter tous vos codes de réduction et en particulier la récompense fidélité que vous avez converti depuis la page "vos récompenses".
Ce sont ces codes que vous devez rentrer lors de la validation de votre panier, comme lors de l'étape 5a précédente.

Pour plus de renseignements ou de réponses à vos questions, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone ou via notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.